Condiciones del servicio
Qué se acuerda antes de redactar las piezas de tu campaña.
Aceptación del encargo
Una consulta o la selección de un paquete no constituyen una compra. La propuesta escrita identifica al prestador y especifica las piezas, versiones, oferta, públicos, canales, formatos, precio, calendario y revisiones. El trabajo comienza tras aceptar esas condiciones.
Alcance de redacción
El servicio comprende los textos promocionales definidos en la propuesta. Quedan fuera el diseño, la programación, la publicación, el envío de correos, las bases de destinatarios, la compra de medios y la gestión de plataformas. Los límites específicos de formato se acuerdan en el brief.
Información del cliente
El cliente facilita materiales que puede utilizar y valida la precisión de la oferta, los precios, la disponibilidad y sus condiciones. El cliente o quien ejecute la campaña debe comprobar los requisitos aplicables a su actividad y a sus canales antes de publicar. No se incorporan testimonios ni afirmaciones comerciales sin datos que los respalden.
Cambios y revisiones
Una ronda reúne ajustes sobre el brief aceptado. Se corrigen sin coste los errores propios de redacción. Cambios de oferta, públicos, idiomas o nuevas piezas requieren presupuesto y aceptación previa de la ampliación.
Entrega y uso
Los textos se entregan en un archivo editable y en PDF. Los derechos de uso de la redacción se concretan en la propuesta. Los materiales del cliente conservan su titularidad y se usan para el encargo con confidencialidad. No se publican como muestras sin autorización.
Condiciones económicas e incidencias
Consulta la política de pagos y la política de reembolsos. Las incidencias se comunican por email con la referencia y las piezas afectadas. No se garantizan ventas, tasas de conversión ni aprobaciones de anuncios. Se aplica la legislación española respetando los derechos obligatorios del consumidor cuando correspondan.
Contacto
Dranklyt Campañas
Avinguda Diagonal, 211, Planta 30, Oficina 3005, 08018 Barcelona, Spain
+34 93 423 18 00 ext. 807
[email protected]